【家居建材】家居“网购平台”现阶段“看得多、买得少”

    家居“网购平台”现阶段“看得多、买得少”

家居业全面撒“网”电子商务的出现方便了我们的日常生活。喜欢宅在家里的人，尽可以点击鼠标买衣服、买化妆品、买it产品。家居企业对网络的运用也逐渐深入，如今像家具这样的大件家居用品以及建材产品也已经实现了网上销售。伴随着淘宝商城成立家装馆，家居企业的网络掘金之路开始大张旗鼓了起来。

对家居企业来说，电子商务不仅可以帮助企业实现增收，还可以扩大品牌的市场份额。然而，家居电子商务并不是每个企业都有实力涉足的，它对企业的品牌知名度、诚信度、管理能力、服务能力都提出了更高的要求。当家居业的生产、销售、物流、配送、安装、售后等环节出现新模式，我们的家居消费习惯是否会因此改变？

曾经出尽风头的家居建材电子商务企业“家居易站”如今已不知所踪。图/cfp

本月初，淘宝商城宣布旗下新的垂直平台家装馆成立，淘宝商城正式进军家装行业。在其页面上，记者看到包括科勒卫浴、圣象地板、曲美家具、多喜爱床品等在内的众多知名品牌已纷纷落户。这一切似乎预示着，又一轮电子商务的浪潮正在家居建材行业席卷开来。

市场竞争态势的日趋白热化，金融危机带来的出口受阻，楼市调控的冲击，以及企业自身市场拓展能力的薄弱，令家居建材行业面临着严峻的压力。在此背景下，寻求新渠道成为了业界的共识。

近两年来，众多家居企业纷纷向电子商务吹起了冲锋号。然而，电子商务究竟是香甜可口的蛋糕，还是看上去很美的镜花水月？

网络平台“看得多，买得少”

据艾瑞咨询数据显示，2009年家居网络销售市场的交易规模是112亿元，占整体网购市场规模比例4.7%，而网销市场用户规模达到6000多万人，占整体网民比例的19.4%。如此具有潜力的市场也吸引着家居建材网购平台如雨后春笋般出现。

记者了解到，目前家居建材企业所参与的电子商务网站主要分为两种类型，一种是企业自发搭建的网络商城，另一种则是企业与淘宝、爱居者、新浪家居商城等平台式网站合作搭建渠道。

电子商务平台对于企业销售业绩将会起到多大的提升与拉动作用呢？在调查中记者几乎听到了一致的声音，即目前家居网站主要被企业当作一个展示家居产品、推广企业形象的平台，而不是一个实现交易和销售的平台。这些网站一般提供家居建材、设计方案、家居产品的展示，不少家居网站的门面也装修得很别致。

但用户网上购买家居建材产品的习惯还没有普遍养成，并且家居建材产品具有标准化程度较低、订制性较强的特点，因此导致这些网购平台看得多、买得少。而企业则希望把网络平台聚拢的人气转化为线下销售与交易。

“激进者”已开始试水

虽然在短期内，电子商务对于家居建材行业实际的推动作用还较为有限，但实创装饰集团董事长孙威却认为，电子商务将是未来行业发展的大势所趋。在众多企业中，部分较为激进者已然开始了在电子商务领域的试水，通过网络渠道来提升品牌的美誉度，拉近与消费者的距离。而稳健者则大多仍在观望着同行业其他企业的成败，试图从中汲取经验或总结教训。

虽然电子商务门槛较低，投入成本也较少，但也并非所有企业均适宜贴上电子商务的标签。曲美家具总裁赵瑞海表示，家具行业涉足电子商务领域，必须要解决物流、配送、售后问题，因为消费者不能因为贪图价格便宜失去服务和品质的保障。欧派橱柜市场部经理李婷婷认为，欲向电子商务领域进军的企业，首先应当具备完善的线上、线下产业链体系，真正地为消费者实现便利性。

中国家具协会秘书长朱长岭称，国内的家居建材行业若想在电子商务领域长远发展，首当其冲要解决商业信誉问题，产品质量、售前售中售后服务等破坏商业信誉的事件仍时有发生。只有提升商业信誉，电子商务市场才有望成为未来家居建材行业蓬勃发展的着力点。

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